Im Online Shop finden sich Informationen zu über 100.000 Produkten, die via Internet bestellt werden können. Das Angebot reicht dabei von Mode und Accessoires über Haushaltsgeräte und Textilien bis hin zu Elektronik und Unterhaltung. Neckermann setzt vor allem auf hochwertige Produkte von namhaften Markenherstellern, aber auch auf preisreduzierte Markenware und Schnäppchen werden hervorgehoben. Neben dem klassischen Sortiment finden sich in der so genannten Erlebniswelt auf neckermann.de auch Gewinnspiele, Horoskope, E-Cards und weitere Entertainment-Angebote.

Der traditionelle Vertriebsweg war der Neckermann-Katalog, heute setzt der Konzern verstärkt auf das Online-Geschäft. Darüber hinaus tritt das Unternehmen mit „Neckermann Reisen“ auch als Reiseveranstalter auf.